La beauté

Depuis le confinement, le secteur de la Beauté a également bénéficié d’une hausse des achats en ligne. Mais leurs sites ont-ils suivi le mouvement en matière d’impact positif ?

Avec de faibles performances SEO et un score de 75, le secteur reste en dessous de la moyenne globale alors qu’il aurait pu tirer davantage parti de la crise Covid et optimiser les achats en ligne pour répondre à la concurrence des pure players, plus agiles.

On notera également des progrès disparates en écoconception, critère trop faible dans ce secteur. Attention, à l’heure où les consommateurs attendent que les marques prennent leurs responsabilités dans ce domaine, on constate toujours un décalage entre les promesses et les pratiques. Certaines d’entre elles, comme l’Occitane, avec un parti pris “nature”, ne semblent pas avoir pris la mesure des enjeux au regard de son site internet.

L’accessibilité reste peu prise en compte malgré de légères évolutions positives, comme celles du site de Nuxe, le seul à proposer des liens d’évitement, ce qui lui permet de quasiment doubler son score. S’agissant des autres marques du secteur, aucune ne daigne publier de page de déclaration ni d’explication de schéma pluriannuel. Dommage.

Enfin, force est de constater que l'utilisabilité des sites de ce secteur reste bien au-dessus de la moyenne globale. L’Occitane et Clarins arrivent en tête, ex aequo avec un score de 78.